वापसी और धन वापसी नीति
हमारी 30-दिन की वापसी नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 30 दिन का समय है।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे support@chiselnmallet.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न निम्नलिखित पते पर भेजना होगा:
चिसेल एंड मैलेट, 15/220बी, कूनानीयिल, पेरियोनकवाला, वेल्लिलमकंदम, जियोन पब्लिक स्कूल के पास, इडुक्की, केरल 685507, मोबाइल: +919632030298
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको निर्देश भेजेंगे कि आपको अपना पैकेज कैसे और कहाँ भेजना है। वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएँगे और आपको हमें वापसी भेजने का खर्च वहन करना होगा।
अगर आपका पैकेज हमारे पास वापस आते समय खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम पर भरोसा करें कि हम आपकी पीड़ा को समझते हैं। लेकिन दुर्भाग्य से, हम ऐसे पैकेजों के लिए प्रतिपूर्ति या मुआवजे की जिम्मेदारी नहीं ले सकते।
आप किसी भी रिटर्न प्रश्न के लिए हमेशा support@chiselnmallet.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।
क्षतियाँ और मुद्दे
कृपया ऑर्डर प्राप्त होने पर उसका निरीक्षण करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का मूल्यांकन कर सकें और उसे ठीक कर सकें।
अपवाद / गैर-वापसी योग्य आइटम
दुर्भाग्य से, हम कस्टम उत्पादों (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत आइटम) पर रिटर्न/रिप्लेसमेंट/रिफंड स्वीकार नहीं कर सकते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
एक्सचेंजों
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपको वह वस्तु मिले जो आप चाहते हैं, जो आपके पास है उसे वापस कर दें, और जब वापसी स्वीकार हो जाए तो नई वस्तु के लिए अलग से खरीदारी करें।
यूरोपीय संघ की 14 दिन की शांत अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने या बिना इस्तेमाल किए, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।
रिफंड
हम आपका रिटर्न प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि रिफ़ंड स्वीकृत हुआ या नहीं। स्वीकृत होने पर, आपको 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से रिफ़ंड कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को भी रिफ़ंड को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपके रिटर्न को स्वीकृत किए हुए 15 से अधिक कार्यदिवस बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे support@chiselnmallet.com पर संपर्क करें।