سياسة الشحن

شحن داخلي

نقوم بشحن جميع الطلبات عبر خدمة البريد السريع Delhivery وتكاليف الشحن مجانية في الهند* على المشتريات بقيمة 1299 روبية هندية وما فوق.

وقت الشحن المقدر
يتم شحن العناصر خلال 10-15 يومًا من وقت تقديم الطلب. كل بند مصنوع حسب الطلب. بعد تصنيع المنتج، يتم شحنه عادةً خلال يوم واحد من اكتماله. بمجرد شحنها، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل التتبع.

يتم تنفيذ الطلبات بالتسلسل الذي تم استلامها به. وهذا يمنع العميل من إعادة العنصر الخاص به إلى خط الإنتاج. وهذا يضمن المعاملة العادلة والسليمة لجميع العملاء.

وقت المعالجة:

  • الطلبات العادية: يُرجى الانتظار من 10 إلى 15 يومًا لصياغة طلبك بعناية.
  • التخصيص (على سبيل المثال الاسم/الأحرف الأولى): تستغرق جميع المنتجات المنقوشة بالأسماء ما يصل إلى 20 يومًا من وقت التصنيع.

موعد التسليم

  • المدن الكبرى في الهند: الحد الأدنى يومين والحد الأقصى 3 أيام عمل للتسليم - تتبع دلهيفيري.
  • مواقع أخرى في الهند: الحد الأدنى 5 أيام والحد الأقصى 7 أيام عمل للتسليم - تتبع دلهيفيري.

رسوم إعادة الشحن
سيقوم شركاء الشحن لدينا بمحاولتين أو ثلاث محاولات لتسليم الطرد الخاص بك. إذا لم يتمكنوا من التسليم، فسيتم إرجاع الطرد إلينا. نحن نكره القيام بذلك، ولكن يتعين علينا فرض رسوم شحن لإعادة شحن الطلب إليك.

المواقع غير القابلة للتسليم
في حالة نادرة جدًا حيث لا يقدم شريك الشحن الخاص بنا خدمة موقع لطلب محجوز، فسنتصل بك لترتيب عنوان / طريقة توصيل بديلة.

الشحن الدولي

نقوم بالشحن إلى جميع الوجهات الدولية مع رسوم شحن حسب وزنه. تختلف أوقات التسليم بناءً على الموقع، ولكن يتم تسليم معظمها خلال فترة تتراوح بين 15 إلى 25 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب. يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج. قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد وجهتك. لا تتحمل شركة Chisel & Mallet مسؤولية هذه الرسوم في حالة تطبيقها وتقع على عاتقك كعميل.